Droit de rétractation et S.A.V

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de 14 jours francs, à compter de la date de livraison de votre colis, pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas et demander un échange d'un montant équivalent aux sommes versées. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour ainsi qu'aux frais de livraison express si vous avez choisi cette option.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits renvoyés dans leur emballage d'origine et sans avoir été ouvert ni utilisé (avec leurs accessoires, notice...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

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Si le probleme n'est pas resolu à distance et que vous envoyer le produit, Si aucune panne n'est détectée par l'équipe de techniciens et que le produit est en parfait état de marche, les frais de port seront à la charge du client et des frais de manutention et de tests (au coût horaire de 49,90 € TTC) pourront être facturés au client.

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